Покупая электротовары в РУБИЛЬНИК 71 Вы приобретаете надежную продукцию с гарантией.
Гарантийный срок и правила осуществления сервисного обслуживания
Мы даем гарантию от производителей на все изготавливаемые ими электротовары 1-3 года. Документы, определяющие ваши права на сервисный ремонт и обслуживание, считается чек (на лампочки сетодиодные нужно сохранять коробку), паспорт товара. При отсутствие документов претензии по качеству товара не принимаются.
С момента приобретения покупателем товара исчисляется его гарантийный срок. Любые гарантийные и постгарантийные работы по обслуживании электротоваров осуществляются в уполномоченном авторизированном сервисном центре. Только сервисные центры компаний-производителей имеют все полномочия на осуществление всех гарантийных работ.
Бесплатный сервисный ремонт производится только тогда, когда электротехнический товар будет признан поврежденным вследствие заводского брака.
Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, то товар возращается покупателю.
Перед началом использования мы настоятельно рекомендуем потребителю внимательно изучить инструкцией по применению электротовара.
Рекомендации:
- соблюдайте условия эксплуатации, описанные в инструкции или руководстве пользователя,
- при эксплуатации оборудования избегайте механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин.
- не нарушайте сохранность гарантийных пломб, наклеек, этикеток,
- при выявлении неисправностей обращайтесь только в авторизованный сервисный центр,
- в сервисный центр предъявляйте изделие только в полной комплектности: описания, драйверы, шлейфы.
- четко опишите неисправности и проследите, чтобы они так же четко были описаны в накладной приема брака.
Правила возврата и обмена электротоваров надлежащего качества
Возврат товара надлежащим качеством возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранили надлежащий товарный вид (оригинальная упаковка, фабричный ярлык, пломбы.)
- товар не имеет следов использования
- сохранены потребительские свойства
- поступили в магазин не под заказ (специально для вас).
- наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возращаемого товара.
Вы можете вернуть товар в магазин течение 14 календарных дней.
Срок возврата денежных средст-10 дней со дня передачи продавцу возращаемого товара надлежащего качества и предоставления покупателем соответствующего писменого требования.
Внимание! Возврату и обмену не подлежит любая мерная продукция!
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Компания Рубильник 71 старается быть удобной для покупателя, но все-таки в отдельных случаях мы следуем правилам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, в частности «Правилам дистанционной торговли», «Законом о защите прав потребителей» и ГК РФ.